Получение поддержки

Концепция обслуживания непрерывной инновации оказывает клиентам
вдумчивое внимание, и развиваетя вместе с клиентами

Философия

Заботиться о наших клиентах с искренностью, создавая ценности с качеством.

 

Цель

Нововведение в технология; Удовлетворенность клиентов.

 

Обязательства

Гарантирование качества

 

В соответствии с соответствующими законами, положениями, правилами и другими эффективными правовыми документами, выданными Народной Республикой Китая, CHINT предлагает Вам качественную продукцию. Для определения сроков в настоящем документе, пожалуйста обратитесь к ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ГРАЖДАНСКОГО ЗАКОНА КИТАЙСКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ и другим соответствующим постановлениям.

 

Гарантийный период: для передающего и распределяющего электрооборудования, 18 месяцев с даты поставки или 12 месяцев с даты приема установки и тестирования (в зависимости что наступит раньше); для строительных и измерительных электроприборов, 18 месяцев с даты производства; для других низковольтных проборов, 27 месяцев с даты изготовления.

 

В соответствии с соглашениями в контракте, CHINT несет ответственность за дефектную продукцию в течение гарантийного срока.

 

CHINT страхует качество своих автоматических прерывателей, АВДТ, реле, контакторов, пускателей, разрядников и автоматических выключателей передачи серии NZ7.

Гарантия Обслуживания

 

Для получения любой информации о продуктах и услугах, пожалуйста, звоните по международной горячей линии обслуживания клиентов CHINT (+86-577-61986198). Инженеры CHINT предлагают онлайн-консультации с 8:00 до 20:00, GMT +8, с понедельника по пятницу. Кроме того, CHINT может предложить обслуживание на месте в согласованное время по необходимости.

 

Услуги: в соответствии с контрактом, CHINT предоставит бесплатный ремонт или замену продукции, вовлеченной в вопросы качества в течении гарантийного срока. И все же, CHINT обеспечит компенсационное обслуживание после истечения гарантийного срока. CHINT не несет ответственности за любые понесенные затратыв связанные с такими проблемами, как стихийные бедствия, неправильная установка, неправильная эксплуатация, злоупотребление, халатность или переоборудование, не соответствующего метода контроля или источника питания с техническими инструкциями сообщенными CHINT, разборка или ремонт без разрешения, из-за применения компонентов другой марки без разрешения или комбинации других продуктов марки CHINT с продуктами без разрешения и т.д.

 

Любое техническое обслуживание, замена или дополнительное обеспечение компонентов не расширяет и не продливает гарантийный срок.

 

За исключением любой корректировки заказа, продукция должна поставляться как согласованно в договоре.

 

CHINT предоставляет индивидуальное обслуживание в соответствии с вашими требованиями.

 

При форс-мажорных обстоятельствах или других неконтролируемых факторов, в том числе, стихийные бедствия, войны, массовые беспорядки, забастовки, эпидемии чумы или других болезней, которые привели к невыполнению условий и услуг указанных в настоящем Договоре, CHINT имеет право на продолжение предоставление услуг после устранения препятствий и не несет никакой ответственности.

Гарантия распространяется на все страны и регионы (включая Гонконг, Тайвань и Макао), за исключением Народной Республики Китай.