正泰在线服务与正泰电器客户服务小程序已经正式上线运行，作为客户中心近来全力打造的服务产品，全面践行客户第一的核心价值观，旨在能够为您带来更佳的服务体验，让服务更加便捷、轻松、高效。

      同时，正泰客户中心也开展了延长服务时间、升级客服系统、服务全流程监控以及人员专业技能培训等一系列服务升级工作，对服务流程中的各个环节进行了全面的优化，努力为您营造360º全方位的服务体验。正泰客户中心希望通过精心设计的服务内容，真正的为您解决产品选型、物流查询、安装调试、故障排查等售前、售中、售后问题，提供及时有效的帮助，全力提升正泰品牌的服务品质。

延长的是时间——不变的是陪伴

      为满足日益增长的服务需求，最大限度的方便您的使用，正泰客户中心的400-817-7777热线服务时间由原先的7*9H升级为7*11H（8：00~19:00），延长时间，让您获得更持久的服务，也让我们有幸见证您事业的成长和发展。您的每一份需求都是我们工作的动力，客户中心将一直伴您左右，持续努力，为您提供更优质、更专业的服务体验和支持。

营造360º全方位的服务体验

      在线服务与正泰电器客户服务小程序作为正泰集团“创世界名牌，圆工业强国梦”战略目标下的服务创新升级产品，丰富并融合了客户中心的服务内容，为您提供近百项涉及售前、售中、售后环节的问题咨询与技术支持服务，充分利用互联网和移动平台，将高品质的服务内容在线上和线下实现全面覆盖，使您可以随时随地的享受正泰服务带来的便捷体验。

正泰在线服务——服务“零”距离

      随着移动互联网的发展，正泰客户中心极力打造了正泰在线及时服务功能，您不仅可以进行线上文字交流，还可以通过上传图片、音频、视频，实现和在线工程师之间的无障碍沟通，实实在在的带给您零距离的服务体验。

      您可以通过点击“正泰电器”官网页面的“在线咨询”悬浮窗口或服务支持页面中的在线客服图标进入在线服务聊天页面。

正泰电器官网服务支持页面

      或者您也可以通过点击微信公众号“正泰电器”中在线客服菜单，进入“正泰电器客户服务”小程序首页，点击相应的问题选项进行咨询。

      当然，您也可以直接在手机微信端搜索“正泰电器客户服务”小程序进行咨询。移动互联时代，三种进入方式，任您选择，让服务更轻松。

“正泰电器客户服务”小程序首页（部分）

正泰电器客户服务小程序—一站式服务

      正泰客户中心通过服务资源的整合，全面满足您的需求，将服务公告、在线客服、自助服务、调研与反馈、常见问题等功能集合在了一个小程序平台，不论是想要寻求专业的服务支持，还是想要反馈您的宝贵意见，正泰电器客户服务小程序都能够满足您的需求，力求为您提供一步到位的解决途径，让您体验真正的一站式服务功能。

      无需安装任何APP，扫描下方二维码马上体验一下吧。

服务小程序二维码

      客户服务就是要坚持以客户为中心，努力的为您解决好每一个问题，想您所想，急您所急，为您提供人性化、专业化的服务体验。正泰客户中心成立以来，始终秉持让客户满意的服务宗旨，不忘服务初心，致力并期望与您携手共进，乘风破浪，一同扬帆远航。